Domande frequenti

Cos’è la EuroPYM Mastercard prepagata?


EuroPYM ha stretto una partnership con Mastercard per aggiungere un nuovo livello di praticità all'esperienza EuroPYM. La carta è disponibile per aziende e dipendenti, offrendo una preziosa comodità mediante l’utilizzo delle nostre app mobili e desktop.




La EuroPYM Mastercard prepagata è una carta di credito?


No. Si basa sui fondi attualmente disponibili sulla tua carta prepagata EuroPYM Mastercard.




La EuroPYM Mastercard prepagata offre un programma fedeltà?


Sì. Come titolare della carta, puoi guadagnare € 20,00 per ogni amico che raccomandi (3) (5). Abbiamo reso semplice come per i tuoi amici accettare il tuo invito e, una volta che hanno ordinato la loro carta prepagata EuroPYM, e hanno due versamenti (8), EuroPYM accrediterà sulla tua carta € 20,00




Posso usare la mia EuroPYM Mastercard prepagata per affittare una macchina, prenotare una camera di hotel o acquistare un biglietto aereo?


Puoi usare la tua carta per fare tutte queste cose! Ma ricordati che la maggior parte di queste transazioni si tradurrà in una "trattenuta" del saldo. Queste società di solito trattengono un importo che è molto più grande del costo effettivo del noleggio, del biglietto o della camera per coprire le spese eventuali. Ciò potrebbe significare che non avrai accesso ai fondi trattenuti fino a quando la transazione finale non verrà addebitata sul tuo conto. Si prega di verificare con queste aziende i dettagli della loro politica.

Pago alla pompa di benzina - Fino a €100

Trattenuta per mancia - fino al 20%

Hotel - trattenuta fino al 15%

Auto a noleggio - trattenuta fino al 15%




Qual è il miglior modo per acquistare benzina con la mia EuroPYM Mastercard prepagata?


Il modo più sicuro è quello di pagare in anticipo alla stazione di servizio per la quantità di benzina che desideri acquistare. Se paghi alla pompa, in genere ti verrà addebitata una "trattenuta" (€100) sul tuo conto per assicurarsi che disponga di un saldo sufficiente per coprire la quantità totale di benzina che potresti acquistare. La "trattenuta" (€100€) è un importo predeterminato. Se il saldo nel tuo account EuroPYM non è sufficiente a coprire l'importo "trattenuto", la transazione potrebbe essere rifiutata. Inoltre, non avrai accesso ai fondi trattenuti fino a quando la transazione finale non verrà addebitata sul tuo conto.




Le mie informazioni di contatto (es. Indirizzo, numero di telefono o email) sono cambiate. Come posso aggiornarle?


Chiama l'assistenza clienti al numero 833.635.6302 e un nostro agente sarà lieto di aiutarti. È importante mantenere aggiornate le informazioni di contatto nel caso in cui dovessimo inviarti una carta sostitutiva (€ 10,00) o importanti informazioni sul tuo conto.




Perché alcune transazioni vengono segnalate come pre-autorizzate?


A volte le tue transazioni sono autorizzate ma non ancora elaborate (si prega di fare riferimento anche ai termini e condizioni del titolare della carta). Ciò significa che hai accettato di effettuare il pagamento, ma l’esercente non ha ancora completato la transazione per trasferire i fondi.




Come posso contestare un acquisto sul mio conto?


Se hai una controversia in merito ad un acquisto (si prega di fare riferimento anche ai termini e alle condizioni del titolare della carta) che hai fatto usando la tua EuroPYM Mastercard, è meglio che affronti la controversia con l’esercente che ha accettato la tua carta. Se c’è una transazione sulla carta che non hai effettuato, contatta immediatamente l'Assistenza clienti al numero 833.635.6302.

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Quali sono le declinazioni di responsabilità?


(1) Potrebbero essere applicate le tariffe standard per messaggi e dati.

(2) L'accesso alla carta virtuale si basa sull'approvazione di EuroPYM Prepaid MasterCard.

(3) Questa offerta opzionale non è un prodotto o un servizio PFS o Mastercard, né PFS o Mastercard approvano questa offerta.

(4) Un accesso più rapido ai fondi si basa sulla diferenza tra la politica di disponibilità immediata di EuroPYM e la tipica pratica bancaria di registrare i fondi solo dopo la liquidazione. Il deposito diretto e la disponibilità più immediata di fondi sono soggetti al supporto di questa funzione da parte del debitore e alla tempistica del finanziamento del debitore. Verifica con il tuo debitore per sapere quando inizierà il deposito diretto di fondi.

(5) Mentre questa funzione specifica è disponibile gratuitamente, per alcune altre commissioni di transazione e costi, termini e condizioni sono associati all'uso di questa carta. Vedi il Contratto del titolare della carta per maggiori dettagli.

(6) Importo minimo di deposito diretto è di €800€ per carico.




Quali sono le tasse EuroPYM?


Attivazione e commissioni mensili 1 .Carta (compresa l'attivazione): €10,00 2. Tassa di inattività: €0,00 3. Costi di servizio mensili: €5,00 Tariffe di carico 1. Carico web con addebito sulla carta di credito: €0,99 2. Carico web tramite carta di debito: €0,00 3. Caricamento in entrata della SEPA (IBAN): €0,00 Transazioni SMS 1. Scheda blocco SMS: €0,00 2. Recupero del codice PIN via SMS: €0,00 3. Controllo saldo SMS: €0,00 4. Caricamento tramite carta di credito SMS: €0,99 5. Caricamento tramite una carta di debito: €0,00 6. Trasferimento tramite carta di credito SMS: €0,00 7. Tassa di sblocco SMS: €0,00 Carte perse / rubate 1. Carta sostitutiva smarrita: €10,00 2. Carta sostitutiva rubata: €10,00 Transazioni ATM / POS 1. ATM domestico (può essere Eurozona o SEPA): €2,25 2. ATM internazionale: €2,25 3. Richiesta di saldo ATM: €0,00 4. Cambio pin allo sportello automatico: €0,50 5. Modifica pin in app: €0,00 6. POS nazionale (può essere Eurozona o SEPA): €0,00 7. POS Internazionale: €0,00 8. Tassa di declino: €0,00




Quali sono i limiti di carico della mia carta EuroPYM?


Limiti di spesa: 1. Prelievo massimo ATM al giorno: €750 2. Prelievo massimo ATM al mese: €1.000 3. Numero massimo di prelievi al giorno per bancomat: 10 4. Spesa massima POS al giorno: €3.000 5. POS massimo al mese € 15.000 6. Numero massimo di transazioni POS al giorno: 20 Limiti di caricamento: 1. Carico iniziale minimo: €10,00 2. Carico iniziale massimo: €5.000* 3. Minimo valore di ricarica: €5,00 4. Limite massimo di carico giornaliero: 5000 5. Numero massimo di carichi al giorno: 20 6. Saldo massimo sulla carta in qualsiasi momento: €10.000 7. Tentativi di caricamento carta-scheda al giorno: 5 * Qualsiasi carico superiore a € 5.000 verrà rifiutato o dovrà essere ricercato. La ricerca può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.





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The EuroPYM Prepaid Mastercard is issued by Prepaid Financial Services Limited pursuant to a license from Mastercard International Incorporated. Prepaid Financial Services  Limited is regulated and authorized by the Financial Conduct Authority, as an Electronic Money Institution, registration number 900036.Registered Office: Fifth Floor, Langham House, 302-308 Regent Street, London, W1B 3AT. Company Registration number: 06337638

(7)Blocks on  - 5542 Automated Fuel Dispense - 4784 Toll and Bridge Fees

La Mastercard prepagata EuroPYM Italia viene emessa da Prepaid Financial Services Limited in base ad una licenza di Mastercard International Incorporated. Prepaid Financial Services Limited è regolamentata e autorizzata dalla Financial Conduct Authority, come istituto di moneta elettronica, numero di registrazione 900036. Ufficio federale: Fifth Floor, Langham House, 302-308 Regent Street, Londra, W1B 3AT. Numero di registrazione della società: 06337638

(7) Blocks on - 5542 Dispensazione automatica di carburante - 4784 Tariffe pedaggi e ponti

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